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直销如何谈客户?直击痛点奏效快

来源:原创文章 发布于:2018-07-13我要转载>>

在谈客户的时候,如何让客户订购产品,其要点就在于产品是否复合客户的需求。有些客户的需求十分明确,且表达清楚,而部分客户确实喜欢先行考量产品和直销人员,满意后方能吐露自己的要求,需求就是客人的痛点,那么要如何找到客人直销痛点呢?

直销如何谈客户?直击痛点奏效快

帮助态度切入

先不表明自己是要推售产品,而是先细细的询问客户的情况,如果是防备心比较重的客户,可以先从兴趣开始聊起,再引导到想要询问的需求点上。

信息科普切入

如果客户是觉得一定会对你的产品不感兴趣的类型,可以先询问他对哪方面的内容感兴趣,然后给予更多信息的科普,以一个熟练者的姿态切入,会引起对方的兴趣,从而说出自己的需求。

仔细观察客户

也有部分客户无论怎么询问都不透漏自己的需求的,可能一开始就存着调戏心理,想要捉弄直销员的。对于这种客户,可以用排除法,询问常见的一些兴趣需求点,仔细观察客户的表情动作,对于自己真正的需求肯定会有所反应,然后再根据以上两条进行逐步询问客户的需求。

需求就是痛点,除了寻找寻求以外,还要一步步的与客户亲近,然后推出自己产品。直销不是直剌剌的推销,而是以一种分享的形式进行的。

第一次与客户谈话,不必急着推出自己的产品,甚至根本就不用推荐,只说自己用了这个产品后有帮助,在谈话结束之际给予客户一个产品名称,让客户去寻找产品信息。

第二次谈话时,再牵扯起产品话题,然后延伸到自己手上刚好有一款多出来的产品,可以让客户先行使用,然后就进行第一次交易。

在客户使用产品的过程中,多次询问使用感想,就类似于一种售后服务调查,让客户感到满意与放心,复而再次购买,然后推荐给身边的亲友,这就是直销在面对客户所要达到的效果。让客户满意,即使是产品功效不适合客户,他也会因为直销员的态度和产品的优秀从而推荐给身边其他需要的人。

直击痛点这个技巧比较难说,需要直销员累积经验才能逐步掌握,新人更多的是需要主动当然前提是要动脑,按照时机情况来变化,不要把技巧生搬硬套的使用,否则会达到反效果,进入客户的黑名单。

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